Должностная инструкция территориального директора. Начальник отдела регионального сбыта. Должностная инструкция. Доход и востребованность кадров
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая должностная инструкция (далее – инструкция) определяет функциональные обязанности, права и ответственность заместителя директора по работе с регионами.
1.2. Инструкция разработана на основании Справочника квалификационных характеристик профессий работников – Выпуск 1. Профессии работников, являющихся общими для всех видов экономической деятельности, утвержденного приказом Минтруда Украины от 16.02.1998 с изменениями, утвержденными Минтруда Украины 26.02.1999, 15.04.1999, 10.12.1999, 14.02.2000, 23.05.2000, 12.12.2000 с учетом требований Закона Украины “Об охране труда” (новая редакция от 21.11.2002 № 229-IV), согласно статье 13 которого в должностных инструкциях должны быть определены обязанности по вопросам охраны труда, права и ответственность должностных лиц за выполнение возложенных на них функций.
1.3. Заместитель директора по работе с регионами назначается на должность и увольняется с должности приказом директора предприятия в установленном действующим трудовым законодательством порядке.
1.4. Заместитель директора по работе с регионами подчиняется директору предприятия.
1.5. Квалификационные требования.
Полное высшее образование соответствующего направления подготовки (магистр, специалист). Последипломное образование в области управления. Стаж работы по профессиям руководителей нижнего уровня.
1.6. Заместитель директора по работе с регионами должен знать:
1.6.1. Законы, постановления, указы, распоряжения, решения и прочие нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, регулирующие деятельность предприятия.
1.6.2. Профиль, специализацию и особенности структуры предприятия.
1.6.3. Перспективы, отечественные и мировые тенденции технологического, технического, экономического и социального развития отрасли и предприятия.
1.6.4. Возможности эффективного использования производственных мощностей, имеющихся технологических процессов, их реструктуризации или замены.
1.6.5. Порядок разработки и утверждения планов и программ производственно-хозяйственной деятельности.
1.6.6. Современные методы хозяйствования и управления.
1.6.7. Порядок заключения и выполнения хозяйственных договоров.
1.6.8. Отечественные и зарубежные достижения науки и технологии соответствующей отрасли производства и опыт завоевания позиций на мировых и региональных рынках продукции.
1.6.9. Экономику, организацию производства, труда и управления.
1.6.10. Направления и принципы развития менеджмента, маркетинга, коммерческой деятельности, налогового дела.
1.6.11. Этику делового общения и ведения переговоров.
2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
2.1. Функциональные обязанности заместителя директора по работе с регионами определены на основании квалификационной характеристики данной должности.
2.2. Заместитель директора по работе с регионами:
2.2.1. Осуществляет и координирует все виды деятельности предприятия в регионах.
2.2.2. Организовывает работу и эффективное взаимодействие производственных подразделений в регионах.
2.2.3. Осуществляет развитие предприятия при формировании финансовой, ценовой, кредитно-банковской, налоговой и страховой политики, социальной и внешнеэкономической деятельности в регионах.
2.2.4. Координирует деятельность региональных представительств предприятия, для достижение высоких темпов развития и усовершенствование производства, повышение производительности труда, эффективности производства на основе широкого внедрения новой техники и прогрессивной технологии, организации труда, производства и управления, усовершенствования хозяйственного механизма.
2.2.5. Координирует деятельность региональных представительств предприятия по достижению высоких экономических и финансовых результатов.
2.2.6. Контролирует выполнение региональными представительствами предприятия обязанностей перед государственным бюджетом, поставщиками, заказчиками и банками.
2.2.7. Организовывает производственно - хозяйственную деятельность региональных представительств предприятия на основе применения методов обоснованного планирования, нормативных материалов финансовых и трудовых затрат, широкого распространения опыта, а также максимальной мобилизации резервов производства путем достижения высоких технико-экономических показателей, повышения технического уровня, рационального и экономического использования всех видов ресурсов.
2.2.8. Осуществляет мероприятия по социальному развитию региональных представительств предприятия.
2.2.9. Проводит работу по укреплению трудовой и производственной дисциплины, оказывает содействие развитию творческой инициативы и трудовой активности работников.
2.2.10. Обеспечивает соединение экономических и административных методов руководства, материальных и моральных стимулов повышения эффективности производства, а также усиление ответственности каждого работника за порученную ему работу.
2.2.11. Обеспечивает соблюдение законности, активное использование правовых средств совершенствования управления, укрепления договорной дисциплины и хозяйственного расчета.
2.2.12. Осуществляет мероприятия по социальной защите коллектива предприятия региональных представительств, обеспечению и сохранению занятости работников.
3. ПРАВА
3.1. Заместитель директора по работе с регионами имеет право:
3.1.1. Выступать от имени предприятия и по поручению директора в решении возникающих в процессе работы вопросов в соответствующих контролирующих органах.
3.1.2. Принимать участие во всех собраниях предприятия или отдельных подразделений в случае необходимости доведения до сотрудников информации, которая непосредственно связана с обеспечением безопасности выполнения работ.
3.1.3. Вносить предложения по внесению изменений в существующий порядок работы с клиентами, хранения, перемещения и передачи материальных ценностей в целях увеличения безопасности данных процессов.
3.1.4. Проводить опрос сотрудников предприятия о порядке работы с клиентами, хранения, перемещения и передачи материальных ценностей с целью выявления возможных проблем в безопасности осуществления данных процессов.
3.1.5. Проводить выборочные инвентаризации материальных ценностей, соблюдая при этом принятые правила.
3.1.6. Ставить вопрос о приобретении необходимого для осуществления должностных обязанностей оборудования, программного обеспечения, проведения иных расходов, связанных с профессиональной деятельностью.
3.1.7. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3.1.8. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении должностных обязанностей, возложенных на него, и прав, представленных.
3.1.9. Выносить на рассмотрение руководителя предприятия предложения по повышению эффективности работы предприятия, совершенствованию методов работы и недостатки в деятельности структурных подразделения.
3.1.10. Участвовать в установленном порядке в решении вопросов о подборе кадров, их поощрении за успешную работу, а так же о наложении дисциплинарных взысканий.
3.1.11. Вносить предложения руководителю по штатному расписанию и персональному кадровому составу.
3.1.12. Вносить предложения руководителю по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
4.1. Заместитель директора по работе с регионами несет ответственность за необеспечение выполнения предприятием поставленных перед ним задач, нарушение требований охраны труда в соответствии с действующим законодательством Украины.
5. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ
5.1. Заместитель директора по работе с регионами взаимодействует с руководителями всех структурных подразделений предприятия, с органами государственной власти и местного самоуправления, банками, налоговой администрацией, органами надзора за охраной труда и окружающей среды, органами пожарного надзора, санэпидемстанцией.
СОГЛАСОВАНО:
Начальник (специалист) службы охраны труда предприятия
Юрисконсульт
Должностную инструкцию получил
Данная должностная инструкция переведена автоматически. Обратите внимание, автоматический перевод не дает 100% точности, поэтому в тексте могут быть незначительные ошибки перевода.
Предисловие к должностной инструкции
0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.
0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.
1. Общие положения
1.1. Должность "Директор регионального структурного подразделения" относится к категории "Руководители".
1.2. Квалификационные требования - полное высшее образование соответствующего направления подготовки (магистр, специалист). Последипломное образование в области управления. Наличие свидетельства диспетчера управления воздушным движением. Стаж работы по профессиям руководителей низшего уровня в области обслуживания воздушного движения - не менее 5 лет. Знание английского языка в объеме, предусмотренном установленными требованиями.
1.3. Знает и применяет в деятельности:
- Воздушный кодекс Украины, Устав Украэроруха (головного предприятия);
- Положение об использовании воздушного пространства Украины;
- наставления, инструкции, приказы и другие документы, регламентирующие организацию работы регионального структурного подразделения;
- законы, постановления, приказы, распоряжения, решения и другие нормативно-правовые акты органов государственной власти и местного самоуправления, регулирующих порядок деятельности предприятий;
- стандарты и рекомендации международных организаций гражданской авиации по организации обслуживания воздушного движения;
- современные методы хозяйствования и управления;
- порядок заключения и исполнения хозяйственных договоров;
- отечественные и мировые достижения науки и технологии в области производства;
- экономику, организацию производства, труда и управления;
- методы и принципы менеджмента, маркетинга, коммерческой деятельности, налоговой дела;
- этику делового общения и ведения переговоров.
1.4. Директор регионального структурного подразделения назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).
1.5. Директор регионального структурного подразделения подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.6. Директор регионального структурного подразделения руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.7. Директор регионального структурного подразделения во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.
2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности
2.1. Определяет, формулирует, планирует, осуществляет и координирует все виды деятельности регионального структурного подразделения.
2.2. По поручению Украэродвижения (или головного предприятия) осуществляет внешнеэкономическую деятельность по предоставлению услуг иностранным субъектам хозяйственной деятельности в сфере обслуживания воздушного движения.
2.3. Направляет деятельность персонала на достижение высоких экономических и финансовых результатов.
2.4. Организует производственно-хозяйственную деятельность регионального структурного подразделения на основе применения методов планирования нормативных материалов, финансовых и трудовых затрат, широкого распространения передового опыта.
2.5. Обеспечивает осуществление бухгалтерского, налогового и оперативного учета и составление бухгалтерской, налоговой, статистической отчетности в соответствии с действующим законодательством Украины и распоряжениями Украэродвижения (головного предприятия).
2.6. Планирует, осуществляет и координирует эффективное и безопасное использование воздушного пространства и обслуживания воздушного движения в районе (зонах) ответственности регионального структурного подразделения и определяет направления развития по совершенствованию структуры воздушного пространства.
2.7. Решает вопросы в пределах предоставленных ему прав, поручает выполнение отдельных организационно-хозяйственных функций другим должностным лицам: заместителям директора, начальникам служб обслуживания воздушного движения, начальникам производственных отделов и служб своего подразделения.
2.8. Обеспечивает соблюдение законности, активное использование правовых средств усовершенствования управления, укрепления договорной дисциплины и учета.
2.9. Представляет региональное структурное подразделение во взаимоотношениях с государственными учреждениями, организациями и физическими лицами на основе полномочий, определенных положением и отдельным поручением Украэродвижения (головного предприятия).
2.10. Принимает меры относительно социального развития коллектива предприятия, участвует в разработке, заключении и выполнении коллективного договора, проводит работу по укреплению трудовой и производственной дисциплины, способствует развитию творческой инициативы и трудовой активности работников.
2.11. Осуществляет мероприятия по социальной защите коллектива предприятия.
2.12. Принимает меры по обеспечению предприятия квалифицированными кадрами.
2.13. Их подготовки, переподготовки и повышения квалификации, наилучшего использования знаний и опыта работников, созданию безопасных и благоприятных условий труда, соблюдению требований законодательства об охране труда и окружающей среды.
2.14. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.
2.15. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.
3. Права
3.1. Директор регионального структурного подразделения имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.
3.2. Директор регионального структурного подразделения имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.3. Директор регионального структурного подразделения имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.
3.4. Директор регионального структурного подразделения имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.
3.5. Директор регионального структурного подразделения имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.
3.6. Директор регионального структурного подразделения имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.
3.7. Директор регионального структурного подразделения имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.
3.8. Директор регионального структурного подразделения имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.
3.9. Директор регионального структурного подразделения имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4. Ответственность
4.1. Директор регионального структурного подразделения несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.
4.2. Директор регионального структурного подразделения несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
4.3. Директор регионального структурного подразделения несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.
4.4. Директор регионального структурного подразделения несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.
4.5. Директор регионального структурного подразделения несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.6. Директор регионального структурного подразделения несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.7. Директор регионального структурного подразделения несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.
1.1 Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность регионального менеджера.
1.2 Региональный менеджер относится к категории руководителей.
1.3 Региональный менеджер назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия по представлению коммерческого директора.
1.4 Взаимоотношения по должности:
1.4.1 |
Прямое подчинение |
коммерческому директору |
1.4.2. |
Дополнительное подчинение |
− |
1.4.3 |
Отдает распоряжения |
Работникам отдела |
1.4.4 |
Работника замещает |
лицо, назначенное директором предприятия |
1.4.5 |
Работник замещает |
− |
- Квалификационные требования регионального менеджера:
2.1. |
Образование |
Высшее профессиональное (экономическое) |
2.2 |
опыт работы |
стаж работы в области торгового менеджмента не менее 3 лет; 5 лет |
2.3 |
знания |
Законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности, в том числе законодательство и правовую базу регионов (АРК) Рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса. Региональный рынок, его конъюнктуру, особенности и специфику. Методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования. Основы маркетинга (концепцию маркетинга, основы управления маркетингом, способы и направления исследования рынка). Теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение предлагаемых товаров (услуг, работ). Условия хранения и транспортировки товаров (оказания услуг, выполнения работ). Принципы организации торговли в регионе (оказания услуг, выполнения работ). Психологию и принципы продаж (оказания услуг, выполнения работ). Порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров. Перспективы развития и потребности региональных потребителей (покупателей, клиентов). Гражданское, торговое и патентное законодательство, законодательство о рекламе. Основы организации работы по формированию спроса и стимулированию сбыта товаров (оказания услуг, выполнения работ) в регионе. Действующие формы учета и отчетности. Этику делового общения. Правила установления деловых контактов. Основы социологии, психологии и мотивации труда. Принципы управления региональными подразделениями предприятия. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера. |
2.4 |
навыки |
− |
2.5 |
дополнительные требования |
дополнительная подготовка по менеджменту и маркетингу |
- Документы, регламентирующие деятельность регионального менеджера
3.1 Внешние документы:
Законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы.
3.2 Внутренние документы:
Устав предприятия, Приказы и распоряжения директора предприятия (коммерческого директора); Положение об отделе продаж, Должностная инструкция регионального менеджера, Правила внутреннего трудового распорядка.
- Должностные обязанности регионального менеджера
Региональный менеджер:
4.1. Осуществляет сбор информации о региональном рынке (количество и профиль хозяйствующих субъектов в регионе, количество населения, общий уровень цен и соотношение заработной платы, основной потребительский спрос, деятельность конкурентов в регионе, др.).
4.2. Анализирует информацию о региональном рынке и на основе результатов анализа разрабатывает стратегию по представлению товаров (услуг, работ) в регионе.
4.3. Осуществляет руководство финансово-хозяйственной деятельностью предприятия в регионе (материально-техническим обеспечением, заготовкой и хранением сырья, необходимого для производства; сбытом продукции (предоставлением услуг, выполнением работ) на региональном рынке; расчетами за реализованные товары (оказанные услуги, выполненные работы).
4.4. Обеспечивает реализацию рекламных кампаний по продвижению товаров (услуг, работ) в регионе, реализацию PR-кампаний по формированию благоприятного имиджа предприятия в регионе с учетом местной специфики, организует представление товаров (услуг, работ) на региональных выставках, ярмарках.
4.5. Разрабатывает планы сбыта в регионе, программы по увеличению объемов сбыта и координирует их выполнение.
4.6. Организует и развивает систему дистрибьюции в регионе, осуществляет поиск оптовых покупателей (клиентов), партнеров (для совместного освоения регионального рынка).
4.7. Организует семинары для потенциальных партнеров с целью разъяснения политики предприятия по продвижению товаров и вовлечению в этот процесс новых партнеров.
4.8. Организует внутреннюю сертификацию региональных партнеров с целью гарантирования качества реализуемых (производимых) товаров, оказываемых услуг, выполняемых работ, поддержания имиджа предприятия.
4.9. Организует работу торговых представителей (офисов компании и самостоятельных специалистов) в регионе, осуществляет координацию мерчандайзинга в регионе.
4.10. Координирует заключение хозяйственных и финансовых договоров с региональными контрагентами и контролирует своевременность и качественность выполнения договорных обязательств; координирует расчеты за проданные товары (оказанные услуги, выполненные работы) и финансовые потоки (в центральный офис предприятия, в резерв регионального подразделения, пр.), работу по расширению прямых и длительных хозяйственных связей.
4.11. Обеспечивает целевое использование финансовых ресурсов, предоставленных для работы в регионе, подготавливает и представляет отчеты руководству предприятия по следующим направлениям: спрос на отдельные наименования товаров (услуг, работ) и перечень товаров (услуг, работ), не имеющих сбыта; объемы продаж; финансовые и экономические показатели деятельности в регионе; изменение положения предприятия в регионе после первого выхода на региональный рынок, тенденции его изменения.
4.12. Координирует свою работу с центральным офисом предприятия (головным предприятием), обеспечивает выполнение руководящих указаний и распоряжений руководства центрального офиса (головного предприятия).
4.13. Представляет и защищает интересы предприятия в регионе.
- Права регионального менеджера
Региональный менеджер имеет право:
5.1. Вносить предложения по корректировке стратегии освоения нового региона, разработанной специалистами центрального офиса (головного предприятия).
5.2. Распоряжаться вверенными ему финансовыми и товарно-материальными ресурсами.
5.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
5.4. Вносить на рассмотрение руководства центрального офиса (головного предприятия) предложения по продвижению и представлению новых продуктов на региональный рынок, по освоению новых региональных рынков.
5.5. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
5.6. Запрашивать от руководства и специалистов центрального офиса (головного предприятия) информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
5.7. Требовать от руководства центрального офиса (головного предприятия) обеспечения организационно- технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
- Ответственность регионального менеджера
Региональный менеджернесет ответственность:
6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.
6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
6.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.
- Условия работы регионального менеджера
Режим работы регионального менеджера определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в предприятии.
- Условия оплаты труда
Условия оплаты труда регионального менеджера определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.
9 Заключительные положения
9.1 Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у Предприятия, другой - у работника.
9.2 Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.
9.3 Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом генерального директора предприятия.
Руководитель структурного подразделения |
|||
(подпись) |
(фамилия, инициалы) |
||
СОГЛАСОВАНО: |
|||
Начальник юридического отдела |
|||
(подпись) |
(фамилия, инициалы) |
||
00.00.0000 |
|||
С инструкцией ознакомлен: |
|||
(подпись) |
(фамилия, инициалы) |
||
00.00.00 |
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ РЕГИОНАЛЬНОГО СТРУКТУРНОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ
I. Общие положения
- Должностная инструкция определяет должностные обязанности, полномочия и ответственность, а также условия работы руководителя регионального структурного подразделения (далее Подразделения).
- Руководитель Подразделения назначается на должность и освобождается с должности в соответствии с действующим трудовым законодательством приказом генерального директора компании.
- Руководитель Подразделения подчиняется генеральному директору компании.
- В период временного отсутствия руководителя Подразделения его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за исполнение указанных обязанностей.
- _____________________________________________________________________.
II. В своей работе руководствуется и должен знать:
- Законы Украины, ведомственные нормативно-правовые актами, которыми руководствуется при выполнении должностных обязанностей.
- Структуру компании.
- Внутреннюю и внешнюю политику компании.
- Принципы и методы управления.
- Организационную структуру Подразделения.
- Основы мотивации и методы оценки.
- Приказы генерального директора компании, которыми руководствуется при выполнении должностных обязанностей.
- Специальные профессиональные знания и навыки.
- Средства вычислительной и организационной техники.
- Украинский и русский языки.
- Основы делового этикета, навыки ведения деловых (в т.ч. телефонных) переговоров.
- Образцы, формы, шаблоны и стандарты документов, принятые в компании. Разновидности и структуру документов, методы, правила и особенности их составления, оформления.
- Порядок систематизации и ведения документации, методы обработки и хранения.
- Правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
- Правила пользования оргтехникой и ПК.
- Правила внутреннего трудового распорядка.
- _____________________________________________________________________.
- _____________________________________________________________________.
III. Должностные обязанности:
- Обеспечивать процесс и контролировать реализацию целей и функций Подразделения.
- Участвовать в формировании стратегического и тактического планов развития территории и компании в целом.
- Вносит предложения по повышению рентабельности работы Подразделения.
- Налаживать взаимовыгодные отношения со стратегическими и новыми клиентами.
- Собирать информацию о ситуации на территории и анализировать ее.
- Контролировать работу отдела продаж, отдела реализации и маркетинга и редакции с целью увеличения объема продаж и доли рынка компании в соответствующем регионе.
- Участвовать в рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовке ответов на предъявленные иски, а также претензий клиентам при нарушении ими условий договоров.
- Организовывать и контролировать деятельность представительства.
- Ставить сотрудникам четкие и выполнимые задачи, которые соответствуют целям Подразделения рынка.
- Координировать деятельность Подразделения, обеспечивать взаимозаменяемость сотрудников.
- Анализировать ход выполнения поставленных задач и вносить соответствующие коррективы.
- Проводит маркетинговые мероприятия, чтобы понимать нужды клиентов и читателей.
- Анализировать отчеты по продажам как команды в целом, так и по каждому сотруднику.
- Разрабатывать и внедрять мероприятия по выявлению и сокращению задолженности от клиентов и перед партнерами.
- Содействовать обучению и обучать менеджеров по продажам стандартам продаж.
- Отслеживать соблюдение ценовой политики в городе и регионе.
- Реализовывать программы, направленные на продвижение продукции.
- Бюджетирование: разрабатывать, согласовывать и контролировать бюджет Подразделения, начислять и выдавать заработную плату.
- Планирование: осуществлять стратегическое и тактическое планирование развития Подразделения.
- Отчетность: осуществлять ежедневно, еженедельно, ежемесячно отчетность согласно требованиям.
- Кадровая работа: осуществлять оперативное руководство сотрудниками Подразделения, проводить оценку эффективности работы, оценку ресурсов для выполнения необходимого объема работы, прием и увольнение сотрудников.
- Разработка документов: разрабатывать должностные инструкции, внутренние документы.
- Поддерживать в актуальном состоянии сведения, базы данных: контролировать ведение базы данных клиентов на вверенной территории.
- Демонстрировать показательный пример профессионализма и этических норм отношений с клиентами и сотрудниками.
- Поддерживать позитивный моральный климат в офисе. Проявлять взаимовыручку, ответственность, доверие, поддержку, оптимизм.
- Выполнять отдельные служебные поручения непосредственного руководителя.
- Выполнять правила трудового распорядка, принятые в компании.
- _____________________________________________________________________.
- _____________________________________________________________________.
IV. Должностные полномочия:
- Запрашивать от сотрудников и руководителей Подразделения информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
- Знакомиться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества исполнения должностных обязанностей.
- Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
- Принимать решения в рамках своих функциональных обязанностей.
- _____________________________________________________________________.
- _____________________________________________________________________.
V. Должностная ответственность:
За невыполнение или ненадлежащее выполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, – в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Украины.
- За неисполнение должностных обязанностей.
- За нарушение правил внутреннего распорядка компании.
- За нарушение деловой этики.
- За нерациональное использование компьютерной техники.
- За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, установленные действующим законодательством Украины.
- За предоставление недостоверной информации руководству.
- За небрежное отношение к ведению документации.
- _____________________________________________________________________.
- _____________________________________________________________________.
VI. Условия работы:
- Режим работы руководителя Подразделения определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в компании.
- Руководитель Подразделения в связи с производственной необходимостью может выезжать в служебные (местные и региональные) командировки.
- _____________________________________________________________________.
- _____________________________________________________________________.
VII. Заключительные положения:
- В настоящую инструкцию могут вноситься изменения и дополнения.
- _____________________________________________________________________.
- _____________________________________________________________________.
В этой должностной инструкции регионального менеджера вы найдете полный перечень должностных обязанностей, программу обучения, а также готовый шаблон объявления о вакансии регионального менеджера.
Региональный менеджер – это молодая и достаточно перспективная профессия. Она появилась в связи с финансовым развитием регионов и необходимостью открытия региональных представительств и филиалов предприятия.
Эта должность нужна для предоставления интересов организации в регионе и выполнения трех важных задач:
- Составление стратегического плана развития в регионе.
- Поиск деловых партнеров и закупщиков.
- Анализ потребительской активности в регионе.
Позиция регионального менеджера в компании может иметь и другие альтернативные названия, например:
- Региональный менеджер по продажам;
- Менеджер по развитию регионального бизнеса;
- Менеджер по вопросам регионального развития.
Должностные обязанности регионального менеджера согласно должностной инструкции:
1. Изучение и анализ потребительского спроса, а также сбор информации о финансовых возможностях потребителей на закрепленной территории (уровень доходов) и деятельности конкурентов компании.
2. Анализ полученных данных о рынке в регионе и разработка стратегических планов по продвижению товаров и услуг предприятия.
3. Проведение расчетов средств, полученных от реализации товаров.
4. Проведение маркетинговой политики в регионе.
5. Разработка планов по увеличению доходов на закрепленной территории.
6. Поиск деловых партнеров и клиентов.
7. Организация конференций для завлечения новых деловых партнеров и продвижения товаров на региональном рынке.
8. Управление торговыми представителями, анализ их работы и контроль обучения.
9. Координация договорной деятельности в сфере финансов, экономики и хозяйственных вопросов предприятия в регионе.
10. Составление отчетности руководству по таким вопросам:
- уровень спроса на товары и услуги компании;
- перечень неликвидных товаров;
- характеристика объемов продаж, а также финансовых и экономических показателей работы предприятия в регионе.
11. Контроль выполнения указаний вышестоящего руководства.
12. Предоставление и защита интересов организации на закрепленном участке.
Требования, предъявляемые к кандидату на позицию регионального менеджера:
- высшее образование по направлению «Менеджмент предприятия»;
- стаж работы (при наличии образования по специальности не обязателен) от двух лет или последипломное обучение специальности «Менеджмент»;
- целеустремленность;
- активная жизненная позиция и лидерские качества;
- владение компьютером на уровне уверенного пользователя.
Навыки, которыми должен обладать региональный менеджер:
- умение собирать и анализировать информацию;
- способность ставить понятные и четкие задачи подчиненным и добиваться их выполнения;
- умение прогнозировать спрос и эффективность проектов;
- способность проводить переговоры, конференции и семинары, убеждать и добиваться поставленных целей.
Приступая к работе, региональный менеджер обязательно должен знать:
- Законодательство и нормативные акты, регулирующие предпринимательскую и коммерческую деятельность;
- Специфику регионального рынка.
- Основы менеджмента и маркетинга, экономики, административного права и трудового кодекса.
- Ассортимент товаров предприятия, их классификация и потребительские характеристики.
- Организационные принципы торговли и ценообразования.
- Потребительские перспективы и потребности потенциальных клиентов и покупателей.
- Основы этики деловой переписки и общения.
- Учет и отчетность в сфере менеджмента.
- Психологические аспекты продаж.
В таком случае встает вопрос о подготовке будущего специалиста «с нуля». Как и где это сделать? Приблизительная программа обучения регионального менеджера описана ниже.
Как быстро обучить регионального менеджера
- Для начала следует выбрать, с помощью кого будет проводиться обучение. Подготовку специалиста могут осуществить:
тренинги, семинары, конференции; - приглашенный компанией специалист;
- опытный наставник из числа специалистов предприятия.
Какой бы метод и форму обучения не избрали, основная программа подготовки специалиста должна состоять из следующих этапов:
- Обучение эффективным инструментам управления.
- Ознакомление с основными методами мотивации команды.
- Обучение основам анализа рынка регионов, а также стратегического планирования на близкую и долгосрочную перспективу.
- Знакомство с этикой деловых взаимоотношений.
- Ознакомление с законодательной базой, которая регулирует экономическую, хозяйственную и кадровую сферу деятельности предприятия.
- Ознакомление с документооборотом в сфере менеджмента.
Пример объявления о вакансии регионального менеджера
Крупная международная компания приглашает специалиста в сфере продаж на позицию регионального менеджера.
Мы предлагаем:
· полный рабочий день в дружном, молодом коллективе;
· стабильно высокую оплату труда;
· официальное трудоустройство и социальный пакет.
Наши требования:
· высшее образование по специальности «Менеджмент предприятия»;
· опыт работы в сфере продаж до двух лет;
· развитые лидерские и коммуникативные качества;
· целеустремленность;
· ответственность.
Ваши обязанности:
· управление штатом торговых представителей;
· анализ рынка и разработка стратегических планов региона;
· проведение деловых переговоров с партнерами
Готовы рассмотреть способных и амбициозных кандидатов без опыта работы. Гарантируем качественное обучение и поддержку.
Как разместить объявление о вакансии
на более чем 40 сайтах за 1 раз
Чтобы кандидат на должность регионального менеджера нашелся как можно быстрее, эффективнее всего разместить ваше объявление на максимальном количестве специализированных площадок по теме работы и вакансий. Таких как:
Однако, регистрироваться в ручную на каждой из них будет весьма муторно и трудоемко. Поэтому,проще и быстрее будет сделать это через специальный онлайн-сервис Jcat .
Какие удобства предоставляет данный сервис:
- Управление вакансиями на всех сайтах в 1 личном кабинете. То есть,чтобы обновить, продлить или снять вакансии с публикации нужно сделать всего 1 действие и изменения вступят в силу сразу на всех сайтах.
- Отклики и резюме со всех сайтов вакансий в одном списке. Выбирайте кандидатов и проводите собеседования. Сохраняйте историю работы по вакансии в личном кабинете. Система статусов позволит быстро найти нужного кандидата.
- Ответы кандидатам в 1 клик. Можно использовать встроенные шаблоны для ответа кандидатом или создавать свои.
- Отслеживание кандидатов на каждом этапе HR воронки. Деление кандидатов на группы: «Новые», «Подумать», «Телефонное интервью», «Собеседование», «Предложение о работе», «Принят на работу» - позволит не потерять кандидата ни на одном из этапов.